Das komplette Hotelmanagement ist in jedem Tarif enthalten.
Vom Zimmerplan bis zur Rechnung: Sie erhalten alle 18 Funktionsbereiche im Grundtarif. Die Pakete unterscheiden sich nur bei Betriebsgröße, Support und optionalen Erweiterungen.
18 Funktionsbereiche inklusiveUnbegrenzt viele Mitarbeiter0 € Gebühr für Direktbuchungen
Ihr Einstieg bleibt kostenlos: Die einmalige Einrichtung, die Übernahme vorhandener Gäste- und Buchungsdaten und eine halbtägige Schulung über Microsoft Teams sind in allen Paketen inklusive.
Starter
Für kleine Hotels und Pensionen
1 Haus · bis 20 Zimmer oder Einheiten
99 €netto pro Monat
Der komplette Grundtarif:
✓Dashboard, digitaler Zimmerplan und Buchungsverwaltung
✓Gäste- und Firmenkartei, Preise, Tarife und Pauschalen
✓Eigene Buchungsstrecke ohne Provision und Gästeportal mit Online-Check-in
✓Rechnungen, Angebote, E-Mails und Push-Nachrichten
✓E-Rechnungen mit ZUGFeRD EN 16931
✓TSE-Absicherung, 11 Jahre manipulationsgeschützte Archivierung und DSFinV-K-Export inklusive
✓Meldescheine, Statistiken und Buchhaltungsexport
✓Housekeeping, Tagespost, Eigentümer- und Benutzerverwaltung
Optionale Erweiterungen
Optionale Erweiterungen bei Bedarf einzeln zubuchbar
Support inklusive
✓E-Mail für konkrete Nutzungsfragen und technische Probleme. Nachrichten sind jederzeit möglich. Bearbeitung Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr, außer an gesetzlichen Feiertagen.
✓Ein telefonisches Notfallgespräch pro Monat bis 30 Minuten innerhalb der Servicezeiten inklusive
bis 2 Häuser · insgesamt bis 50 Zimmer oder Einheiten
199 €netto pro Monat
Der komplette Grundtarif:
✓Dashboard, digitaler Zimmerplan und Buchungsverwaltung
✓Gäste- und Firmenkartei, Preise, Tarife und Pauschalen
✓Eigene Buchungsstrecke ohne Provision und Gästeportal mit Online-Check-in
✓Rechnungen, Angebote, E-Mails und Push-Nachrichten
✓E-Rechnungen mit ZUGFeRD EN 16931
✓TSE-Absicherung, 11 Jahre manipulationsgeschützte Archivierung und DSFinV-K-Export inklusive
✓Meldescheine, Statistiken und Buchhaltungsexport
✓Housekeeping, Tagespost, Eigentümer- und Benutzerverwaltung
Optionale Erweiterungen
3 optionale Erweiterungen nach Wahl inklusive
Support inklusive
✓E-Mail- und WhatsApp-Support
✓Insgesamt drei Telefonate pro Monat bis je 30 Minuten inklusive. Reguläre Telefonate innerhalb der Servicezeiten, Notfälle auch außerhalb nach Verfügbarkeit.
Alle Beträge sind netto und verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Ob eine Erweiterung bereits enthalten ist, hängt vom Tarif ab.
Nutzungsabhängige Gebühren
Portalbuchungen über den Zimmero Channel Manager (optional): 1,50 € je Buchung, höchstens 59 € pro Monat. Es gibt keine zusätzliche monatliche Channel-Manager-Grundgebühr. Direktbuchungen über Ihre Hotelwebsite kosten bei Zimmero weder Buchungsgebühr noch Provision.
Optionale Erweiterungen
Zimmero Bell, Gastronomie-Tablet und Anbindung externer Kassensysteme: jeweils 10 € pro Monat. SumUp-Solo- und myOBS-Anbindung: jeweils 5 € pro Monat. Bei Professional sind drei Erweiterungen nach Wahl, bei Multi Property alle derzeitigen Erweiterungen ohne monatlichen Modulaufpreis enthalten. Die Gebühr je Portalbuchung bleibt bestehen.
Einmalige Leistungen und weitere Schulungen
Die einmalige Einrichtung, die Übernahme vorhandener Gäste- und Buchungsdaten und eine halbtägige Einführungsschulung über Microsoft Teams sind in allen Paketen kostenlos. Zusätzliche Schulungen und individuelle Arbeiten werden vor Beauftragung gesondert angeboten.
Zusätzlicher Support und Notfälle
Ein Notfall ist eine akute technische Störung, die den laufenden Hotelbetrieb unmittelbar beeinträchtigt. Starter enthält ein Notfalltelefonat bis 30 Minuten pro Monat innerhalb der Servicezeiten. Professional enthält insgesamt drei Telefonate pro Monat bis je 30 Minuten. Notfälle können bei Professional auch außerhalb der Servicezeiten nach Verfügbarkeit betreut werden.
Weitere Telefonate bei Starter und Professional: 70 € netto pro Stunde innerhalb der Servicezeiten, nach dem einen beziehungsweise den drei enthaltenen Telefonaten. Mindestens 30 Minuten, danach Abrechnung in 15-Minuten-Schritten.
Akute Einsätze außerhalb der Servicezeiten: 120 € netto pro Stunde bei Starter und bei Professional nach den drei enthaltenen Telefonaten, auch am Wochenende und an Feiertagen. Mindestens eine Stunde, danach Abrechnung in 15-Minuten-Schritten. Einsätze erfolgen nur nach Verfügbarkeit, ohne garantierte Rufbereitschaft.
Bei Multi Property ist telefonischer Notfallsupport außerhalb der Servicezeiten nach Verfügbarkeit inklusive. Eine garantierte Rufbereitschaft besteht nicht.
Die Behebung von Zimmero-Fehlern kostet nichts zusätzlich. Telefonate zur Behebung dieser Fehler zählen nicht als enthaltenes Telefonat.
Mögliche Kosten externer Anbieter
Gebühren von Buchungsportalen, Zahlungsanbietern, Website-Anbietern oder anderen externen Diensten sind nicht im Zimmero-Preis enthalten. Die tatsächlichen Kosten richten sich nach Ihren Verträgen mit diesen Anbietern.
Alles im Grundtarif
18 Funktionsbereiche. In jedem Paket.
Keine abgespeckte Einstiegsversion: Starter, Professional und Multi Property enthalten dieselben Funktionen für Ihr Hotelmanagement.
Reservieren und steuern
✓Dashboard und Auslastungsüberblick
✓Digitaler Zimmerplan
✓Buchungsverwaltung
✓Gäste- und Firmenverwaltung
✓Preise, Tarife und Arrangements
Direkt verkaufen und Gäste begleiten
✓Eigenes Online-Buchungsportal
✓Gästeportal und Online-Check-in
✓Angebote und Zusatzleistungen
✓E-Mail-Kommunikation
✓Push-Benachrichtigungen
Abrechnen und auswerten
✓Abrechnung, Folios und Rechnungen
✓E-Rechnungen mit ZUGFeRD EN 16931
✓TSE-Absicherung, 11 Jahre manipulationsgeschützte Archivierung und DSFinV-K-Export inklusive
✓Meldescheine und Archiv
✓Statistiken mit ADR und RevPAR
✓DATEV-/Stotax-Buchhaltungsexport
✓Eigentümerverwaltung und -abrechnung
Den Hotelalltag organisieren
✓Putzpläne und mobile Housekeeping-Aufgaben
✓Digitale Tagespost für Druck und Gästeportal
✓Mehrere Häuser, Rollen und individuelle Gestaltung
Was ist dann ein Zusatzmodul?Optionale Erweiterungen für besondere Einsatzbereiche: Zimmero Bell, Gastronomie-Tablet, SumUp, Anbindung externer Kassensysteme, myOBS/WinTOP und Channel Manager. Die vollständige Hotelverwaltung funktioniert ohne diese Erweiterungen. Portalbuchungen bleiben auch bei enthaltenem Modul nutzungsabhängig kostenpflichtig.
Mehr als fünf Häuser oder mehr als 100 Einheiten?
Für größere Betriebe und besondere Schnittstellen erhalten Sie ein individuelles Angebot.
Die Funktionen sind gleich. Vergleichen Sie nur noch Größe, Support und die enthaltenen optionalen Erweiterungen.
Leistung
Starter
Professional
Multi Property
Zimmero-Grundtarif mit 18 Funktionsbereichen
✓ komplett enthalten
✓ komplett enthalten
✓ komplett enthalten
Preis netto pro Monat
99 €
199 €
299 €
Häuser
1
bis 2
bis 5
Zimmer oder Einheiten
bis 20
insgesamt bis 50
insgesamt bis 100
Mitarbeiterkonten
unbegrenzt
unbegrenzt
unbegrenzt
Einmalige Einrichtung
kostenlos
kostenlos
kostenlos
Halbtägige Schulung über Microsoft Teams
kostenlos
kostenlos
kostenlos
Datenübernahme
kostenlos
kostenlos
kostenlos
E-Rechnungen mit ZUGFeRD EN 16931
enthalten
enthalten
enthalten
Tagespost für Druck und Gästeportal
enthalten
enthalten
enthalten
TSE-Absicherung, 11 Jahre manipulationsgeschützte Archivierung und DSFinV-K-Export
enthalten
enthalten
enthalten
E-Mail-Support
Nutzungsfragen und technische Probleme. Bearbeitung Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr, außer an gesetzlichen Feiertagen.
enthalten
enthalten
WhatsApp-Support
nicht enthalten
enthalten
enthalten
Enthaltene Telefonate pro Monat
ein Notfalltelefonat bis 30 Minuten innerhalb der Servicezeiten
insgesamt drei Telefonate bis je 30 Minuten
telefonischer Support innerhalb der Servicezeiten enthalten
Weitere Telefonate innerhalb der Servicezeiten
70 € netto pro Stunde nach dem enthaltenen Telefonat
70 € netto pro Stunde nach den drei enthaltenen Telefonaten
enthalten
Akute Einsätze außerhalb der Servicezeiten
120 € netto pro Stunde, nur nach Verfügbarkeit
im Rahmen der drei Telefonate enthalten, danach 120 € netto pro Stunde, jeweils nach Verfügbarkeit
inklusive nach Verfügbarkeit, ohne garantierte Rufbereitschaft
Behebung von Zimmero-Fehlern
ohne Zusatzkosten, zählt nicht als enthaltenes Telefonat
ohne Zusatzkosten, zählt nicht als enthaltenes Telefonat
ohne Zusatzkosten, zählt nicht als enthaltenes Telefonat
Zimmero-Gebühr und -Provision je Direktbuchung über Ihre Website
0 € / 0 %
0 € / 0 %
0 € / 0 %
Optionale Erweiterungen ohne monatlichen Aufpreis
keine. Einzeln zubuchbar.
3 nach Wahl
alle derzeitigen
Portalbuchungen über den Zimmero Channel Manager (optional)
1,50 €, maximal 59 € pro Monat
1,50 €, maximal 59 € pro Monat
1,50 €, maximal 59 € pro Monat
Pro Buchung über ein angeschlossenes Buchungsportal fallen 1,50 € an, maximal 59 € pro Monat. Es gibt keine zusätzliche monatliche Grundgebühr für den Channel Manager. Bei der Datenübernahme sind HS3 und Pensionsprogramm bereits erprobt. Alle optionalen Erweiterungen ansehen.
Eine einfache Beispielrechnung
Direktbuchungen kosten bei Zimmero keine Buchungsgebühr.
Die folgende Rechnung vergleicht nur die Buchungsgebühr. Der monatliche Zimmero Tarif fällt weiterhin an.
30 Buchungen zu je 400 €
12.000 € Umsatz
Beispielanbieter mit 3 %
360 € Buchungsgebühr
Zimmero Direktbuchung
0 € Buchungsgebühr
Rechnung: 30 × 400 € × 3 % = 360 €. Die angenommenen 3 % dienen nur diesem Rechenbeispiel.
Häufige Fragen zu Preisen und Vertrag
Die wichtigsten Bedingungen auf einen Blick.
Sind die Preise netto oder brutto?
Alle Preise sind Nettopreise und verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Was kosten Einrichtung, Datenübernahme und Schulung?
Die einmalige Einrichtung, die Datenübernahme und eine halbtägige Schulung über Microsoft Teams sind in allen drei Paketen kostenlos. Zusätzliche Schulungen und individuelle Arbeiten werden vor Beauftragung gesondert angeboten.
Sind E-Rechnungen in jedem Paket enthalten?
Ja. E-Rechnungen mit ZUGFeRD im Profil EN 16931 sind bei Starter, Professional und Multi Property ohne Aufpreis enthalten. Die Ausgabe lässt sich je Haus automatisch für B2B-Rechnungen oder standardmäßig für alle geeigneten Rechnungen aktivieren.
Wie lange läuft der Vertrag?
Der Vertrag ist monatlich kündbar. Eine Kündigung wird jeweils zum 1. eines Monats wirksam.
Gibt es eine Begrenzung für Mitarbeiterkonten?
Nein. In allen drei Tarifen können Sie unbegrenzt Mitarbeiterkonten anlegen.
Was ist im Zimmero-Grundtarif enthalten?
In jedem Tarif steckt das komplette Hotelmanagement: unter anderem Dashboard, Zimmerplan, Buchungs- und Gästeverwaltung, Preise, eine eigene Buchungsstrecke, Gästeportal und Online-Check-in, Rechnungen einschließlich E-Rechnungen mit ZUGFeRD EN 16931, Meldescheine, Statistiken, Housekeeping, Buchhaltungsexport und Tagespost. TSE-Absicherung, 11 Jahre manipulationsgeschützte Archivierung und DSFinV-K-Export sind ebenfalls ohne Aufpreis enthalten.
Was meint Zimmero mit optionalen Erweiterungen?
Das sind Ergänzungen für besondere Einsatzbereiche: Zimmero Bell, Gastronomie-Tablet, SumUp, Anbindung externer Kassensysteme, myOBS/WinTOP und der Channel Manager. Die Buchungsgebühr für Portalbuchungen gilt auch dann, wenn die Erweiterung im Paket enthalten ist.
Was kostet die Übernahme vorhandener Daten?
Die Datenübernahme ist in allen Paketen kostenlos. Erprobt ist die Übernahme von Gäste- und Buchungsdaten aus HS3 und Pensionsprogramm.
Gibt es eine kostenlose Testphase?
Nein. Statt einer zeitlich begrenzten Testphase gibt es eine öffentliche Demo mit Beispieldaten. Sie lässt sich ohne Anmeldung öffnen und setzt sich selbst zurück.
Welche Kosten können zusätzlich entstehen?
Zusatzkosten können für Portalbuchungen, optionale Erweiterungen, zusätzliche Telefonate und externe Anbieter anfallen. Beträge und Abrechnungsregeln stehen in der Kostenübersicht weiter oben. Zusätzliche Schulungen und individuelle Arbeiten werden vor Beauftragung gesondert angeboten.
Sie möchten Zimmero zuerst ansehen?
Die öffentliche Demo funktioniert ohne Anmeldung. Fragen zu Ihrem Betrieb können Sie Andreas Huber per E-Mail senden.