Mehrere Häuser
Einheiten verschiedener Standorte liegen in einer gemeinsamen Organisation.
Aparthotel Software
Einheiten, Aufenthalte und Eigentümer in einem Betrieb zusammenführen.
Aparthotels verbinden Hotelabläufe mit der Verwaltung einzelner Einheiten. Aufenthalte können länger dauern, mehrere Häuser betreffen und nach der Abreise eine Eigentümerabrechnung auslösen.
Zimmero verwaltet Häuser, Zimmer oder Appartements, Gäste, Leistungen, Rechnungen und Eigentümer in einer Organisation. Rechte und operative Pläne lassen sich je Haus steuern.
Längere Aufenthalte
Firmenblöcke, Zimmerwechsel und Leistungen bleiben am Aufenthalt nachvollziehbar.
Eigentümer abrechnen
Provisionen und weiterberechnete Kosten erscheinen als einzelne Positionen.
Das Problem
Ein Appartement ist zugleich Unterkunft, Einheit und Abrechnungsgrundlage.
Für den Gast zählt ein reibungsloser Aufenthalt. Für den Betrieb zählt zusätzlich, welche Einheit belegt war, wer ihr Eigentümer ist und welche Kosten später abgerechnet werden. Werden diese Sichtweisen in getrennten Programmen geführt, muss jede Änderung mehrfach nachvollzogen werden.
Aparthotels haben außerdem häufig längere Aufenthalte, Firmenkunden und mehrere Personen je Buchung. Ein Gast kann während des Aufenthalts die Einheit wechseln. Housekeeping arbeitet vielleicht standortübergreifend, während Mitarbeiter an der Rezeption nur bestimmte Häuser sehen sollen.
Zimmero führt diese Abläufe in einer gemeinsamen Organisation zusammen. Der Zimmerplan bleibt der tägliche Ausgangspunkt, während Eigentümer, Rechte und Abrechnungen im Hintergrund an den richtigen Einheiten hängen.
So löst Zimmero das
Ein klarer Ablauf vom ersten Datensatz bis zum fertigen Vorgang.
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Häuser und Einheiten strukturieren
Mehrere Häuser werden in einer Organisation angelegt. Zimmertypen und einzelne Appartements bilden die vermietbaren Einheiten im Zimmerplan.
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Rechte je Haus vergeben
Mitarbeiter werden eingeladen und erhalten die Berechtigungen für die Häuser, die sie tatsächlich bearbeiten sollen.
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Buchungen und Aufenthalte führen
Eine Buchung kann mehrere Zimmer und Gäste umfassen. Zimmerwünsche, Umzüge und Zimmerwechsel lassen sich während des Aufenthalts bearbeiten.
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Housekeeping gemeinsam planen
Putzpläne und Zimmerstatus können häuserübergreifend organisiert werden, wenn eine Kolonne mehrere Standorte betreut.
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Eigentümerabrechnung erstellen
Eigentümer und Partner werden Einheiten zugeordnet. Provisionen, weiterberechnete Kosten und Einzelpositionen fließen in die Abrechnung ein.
Mehrere Häuser brauchen gemeinsame Arbeit und klare Grenzen.
Eine zentrale Organisation bedeutet nicht, dass jeder alles sehen darf. Zimmero vergibt Rechte je Haus. So kann eine Leitung mehrere Standorte überblicken, während Mitarbeiter nur in ihrem Zuständigkeitsbereich arbeiten.
Housekeeping und Gastronomie können dagegen bewusst häuserübergreifend organisiert werden. Eine Reinigungskolonne sieht die benötigten Zimmer in einem Plan, auch wenn sie an diesem Tag mehrere Betriebe bedient.
Längere Aufenthalte bleiben veränderbar.
Bei längeren Aufenthalten ändern sich Pläne. Ein Zimmer muss gewartet werden, ein Gast verlängert oder wechselt die Einheit. Zimmero unterstützt Umzüge und Zimmerwechsel innerhalb eines Aufenthalts und prüft Belegungskonflikte serverseitig.
Für Firmenkunden können langfristige Zimmerblöcke und individuelle Preisvereinbarungen geführt werden. Rechnungsadresse und Umsatzsteuer Identifikationsnummer liegen am Firmenkunden, statt bei jeder Buchung neu eingegeben zu werden.
Leistungen und Rechnungen gehören zum Aufenthalt.
Zusatzleistungen werden am Aufenthalt erfasst und später abgerechnet. Bei Bedarf lassen sich Rechnungspositionen auf verschiedene Empfänger oder Abrechnungskonten verteilen. Eingefrorene Adress- und Steuerdaten halten fest, welche Angaben bei der Rechnung galten.
Für Frühstück, Bar oder weitere Leistungen kann das Team eine Tablet Ansicht verwenden und Positionen direkt auf das Zimmer buchen. Zimmero ersetzt damit keine umfangreiche Restaurantkasse, hält typische Hotelleistungen aber am richtigen Gast.
Eigentümer sehen eine nachvollziehbare Abrechnung.
Eigentümer und Partner werden je Einheit geführt. Vereinbarte Provisionen und weiterberechnete Kosten können in die Abrechnung einfließen. Einzelpositionen zeigen, wie sich der Betrag zusammensetzt.
Die Software schafft damit eine Verbindung zwischen Vermietung und Eigentümerabrechnung. Rechtliche und steuerliche Vorgaben des jeweiligen Vertragsmodells müssen weiterhin vom Betrieb und seinen Beratern geprüft werden.
Was Sie dafür brauchen
- Häuser, Einheiten, Eigentümer und Mitarbeiterrechte müssen vor dem laufenden Betrieb sauber eingerichtet sein.
- Für Eigentümerabrechnungen müssen die vereinbarten Provisionen und weiterberechneten Kosten feststehen.
- Firmenpreise, Leistungen und Abrechnungskonten müssen zu den tatsächlichen Verträgen des Betriebs passen.
Was Zimmero hier nicht kann
- Zimmero ist keine vollständige Verwaltung nach dem Wohnungseigentumsrecht und ersetzt keine Steuerberatung.
- Eine vollwertige Restaurantkasse gehört nicht zum Kern. Gastronomieleistungen und eine TSE Anbindung sind als Zusatzmodule verfügbar.
- Individuelle Sonderintegrationen müssen vor der Einführung geprüft werden und können die übliche Einführungszeit verlängern.
Häufige Fragen zu Aparthotel Software
Antworten auf die Fragen, die vor einer Einführung meistens geklärt werden.
Kann Zimmero mehrere Aparthotels gemeinsam verwalten?
Ja. Mehrere Häuser liegen in einer Organisation. Mitarbeiterrechte werden je Haus vergeben, während Housekeeping und Gastronomie bei Bedarf häuserübergreifend arbeiten.
Sind Zimmerwechsel während eines Aufenthalts möglich?
Ja. Zimmero unterstützt Umzüge und Zimmerwechsel. Belegungskonflikte werden serverseitig geprüft.
Gibt es eine Eigentümerabrechnung?
Ja. Eigentümer und Partner werden Einheiten zugeordnet. Provisionen, weiterberechnete Kosten und Abrechnungen mit Einzelpositionen gehören zum Funktionsumfang.
Unterstützt Zimmero Firmenkunden und Langzeitaufenthalte?
Ja. Firmen können eigene Rechnungsadressen und Preisvereinbarungen erhalten. Langfristige Zimmerblöcke eignen sich für Monteurzimmer und Dauerkontingente.
Welcher Tarif passt für mehrere Häuser?
Professional umfasst bis zu zwei Häuser und insgesamt 50 Einheiten. Multi Property umfasst bis zu fünf Häuser und insgesamt 100 Einheiten. Darüber gibt es ein individuelles Angebot.
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